Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour 

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site Miave entre :

Le vendeur :

E-mail : contact@miave.fr

Ci-après dénommé « le Vendeur »,

Et toute personne effectuant un achat sur le site, ci-après dénommée « le Client ».

Article 1 – Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits commercialisés par Miave.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.

Article 2 – Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site au jour de la consultation.

Chaque produit fait l'objet d'une description aussi fidèle que possible. Les photographies et illustrations sont présentées à titre indicatif et n'ont pas de valeur contractuelle.

Les smoothies en sticks vendus par Miave sont des denrées alimentaires. Ils ne remplacent pas une alimentation variée et équilibrée ni un mode de vie sain.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) et comprennent la TVA lorsque celle-ci est applicable.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

Miave se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont toutefois facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

Article 4 – Commande

La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

Miave se réserve le droit d'annuler ou de refuser une commande en cas de litige antérieur avec le Client, de suspicion de fraude ou de tout autre motif légitime.

Article 5 – Paiement

Le règlement s'effectue par les moyens de paiement proposés sur le site.

La commande est expédiée uniquement après validation complète du paiement.

Article 6 – Livraison

Les commandes sont préparées dans les meilleurs délais et expédiées conformément à notre Politique d'expédition.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Un retard raisonnable de livraison ne peut donner lieu à l'annulation de la commande ni à une demande de dommages et intérêts.

Article 7 – Réception des produits

Le Client est tenu de vérifier l'état de sa commande dès sa réception.

En cas de produit endommagé, défectueux ou non conforme, le Client doit contacter Miave dans un délai de 48 heures suivant la livraison à l'adresse contact@miave.fr, en fournissant des photographies du colis et des produits concernés.

Article 8 – Retours et remboursements

En raison de leur nature alimentaire et pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les smoothies en sticks commercialisés par Miave ne peuvent pas être retournés après leur expédition.

Toutefois, si un produit est reçu endommagé, défectueux ou si une erreur de préparation est constatée, Miave proposera, après étude de la demande, un remplacement ou un remboursement.

Les modalités sont précisées dans notre Politique de retour et de remboursement.

Article 9 – Responsabilité

Miave ne saurait être tenue responsable d'une mauvaise utilisation des produits, du non-respect des conseils d'utilisation ou d'une conservation inadaptée après leur livraison.

Le Client est invité à consulter la liste des ingrédients avant toute consommation. En cas d'allergie, il lui appartient de vérifier la composition des produits.

Article 10 – Force majeure

Miave ne pourra être tenue responsable de l'inexécution de ses obligations en cas de force majeure au sens de la législation française.

Article 11 – Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Pour plus d'informations, le Client est invité à consulter la Politique de confidentialité du site.

Article 12 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Miave (textes, visuels, logos, vidéos, photographies, marques et contenus) demeurent la propriété exclusive de Miave.

Toute reproduction, totale ou partielle, est interdite sans autorisation préalable.

Article 13 – Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable avant toute action judiciaire.

À défaut d'accord amiable, les tribunaux français seront compétents, sous réserve des dispositions légales applicables aux consommateurs.

Article 14 – Service client

Pour toute question relative à une commande ou aux présentes CGV, vous pouvez contacter notre service client :

E-mail : contact@miave.fr